3. Dokumentacja i procedury przy współpracy z instytucjami


  1. Znaczenie jasnej dokumentacji

    • Umożliwia przejrzystość współpracy, chroni interesy muzykoterapeuty i instytucji, minimalizuje ryzyko nieporozumień.

    • Zapewnia ciągłość terapii przy zmianie personelu, służy jako dowód rzetelności w razie kontroli czy audytu.

  2. Kluczowe elementy dokumentacji

    • Umowy ramowe – określają zakres współpracy (rodzaj i częstotliwość sesji, odpowiedzialność stron, terminy, warunki finansowe).

    • Załączniki merytoryczne – programy zajęć, scenariusze warsztatów, opisy metodologii muzykoterapeutycznej.

    • Procedury RODO – wzory zgód na przetwarzanie danych uczniów/pacjentów, instrukcje anonimizacji, terminy archiwizacji.

    • Protokoły spotkań – zapisy ustaleń z dyrekcją, zespołem nauczycieli i personelem medycznym, decyzje o modyfikacji programu.

    • Raporty okresowe i ewaluacyjne – zestawienia liczby sesji, analiza celów osiągniętych, rekomendacje zmian.

  3. Standardowe procedury

    1. Przygotowanie wzorów dokumentów – opracowanie i usystematyzowanie szablonów umów, zgód, raportów.

    2. Obieg dokumentów – elektroniczny system akceptacji (e-mail → podpis elektroniczny) lub papierowo (protokół odbioru, parafy).

    3. Przechowywanie i archiwizacja – katalogowanie (np. foldery: „Szkoła X – Umowa”, „Zgody RODO – Klasa III”), okresowe przeglądy i niszczenie dokumentów po upływie terminu.

    4. Kontrola jakości – wewnętrzne audyty półroczne: sprawdzenie kompletności dokumentów, wprowadzenie poprawek do procedur.

    5. Procedura kryzysowa – wzór szybkiej notyfikacji instytucji o incydencie (np. naruszenie danych, wypadek podczas zajęć).

Praktyczne ćwiczenia

  1. Stworzenie szablonów umów

    • Opracuj trzy wersje umowy:
      a) Muzykoterapia grupowa (8–12 osób),
      b) Sesje indywidualne,
      c) Warsztaty jednorazowe.

    • Zawrzyj: przedmiot umowy, harmonogram, stawki, klauzule RODO, warunki wypowiedzenia.

  2. Warsztat z zespołem instytucji

    • Przeprowadź symulację spotkania z radą pedagogiczną: podpiszcie wspólnie protokół ustaleń (agenda, lista obecnych, wnioski).

    • Uczestnicy (role: dyrektor, wicedyrektor, pedagog, terapeuta) zatwierdzają punkt po punkcie.

  3. Procedura zgód RODO

    • Zaprojektuj formularz zgody dla rodzica/opiekuna prawnego ucznia:
      • Imię i nazwisko dziecka,
      • Cel terapii,
      • Zakres danych (imię, wiek, diag­noza),
      • Okres przechowywania dokumentów,
      • Informacja o prawie dostępu i sprostowania.

    • Przećwicz z kolegą-rodzicem uzupełnianie i archiwizację.

  4. System e-archiwizacji

    • Skonfiguruj foldery w chmurze (np. OneDrive/Google Drive):
      /Instytucje/Współpraca/[Nazwa placówki]/Umowy, /Zgody, /Raporty.

    • Zademonstruj procedurę nadawania praw dostępu (tylko muzykoterapeuta + administrator szkoły).

  5. Sporządzanie raportu półrocznego

    • Zbierz dane: liczba godzin, liczba uczestników, cele realizowane (np. poprawa koordynacji, obniżenie lęku przed wystąpieniami).

    • Użyj tabeli: kolumny → Cel terapeutyczny; Metoda; Liczba sesji; Efekt wg skali 1–5; Rekomendacje.

    • Zaprezentuj w formie dokumentu Word/PDF.

  6. Audit wewnętrzny procedur

    • Przygotuj listę kontrolną: czy każdy dokument ma datę i podpis, czy zgody są aktualne, czy zgromadzono umowy z ostatnich 12 miesięcy.

    • Przeprowadź próbny audit, zapisz niezgodności, przygotuj plan korekcyjny.

  7. Symulacja incydentu

    • Załóż, że w trakcie sesji doszło do uszkodzenia instrumentu instytucji.

    • Opracuj notyfikację: opis zdarzenia, odpowiedzialność, plan naprawczy (kosztorys, terminy), podpis obu stron.

  8. Formularz ewaluacji procedur

    • Stwórz ankietę online (5 pytań):
      • Czy dokumenty były czytelne i zrozumiałe?
      • Czy procedury administracyjne były sprawne?
      • Propozycje usprawnień.

    • Rozprowadź wśród 5–10 pracowników instytucji, zbierz odpowiedzi, podsumuj.

  9. Scenariusz szkolenia personelu

    • Opracuj 60-min szkolenie:

      1. RODO i bezpieczeństwo danych,

      2. Obieg dokumentów,

      3. Wspólne scenki – wypełnianie zgód, generowanie raportu.

    • Przygotuj prezentację i materiały drukowane.

  10. Wdrożenie usprawnień

    • Na podstawie auditów i ankiet: wprowadź zmiany w folderach chmurowych, dodaj kolumnę „Data wprowadzenia” w tabelach, zoptymalizuj wzór umowy (mniej stron).

    • Udokumentuj proces zmian – „Rejestr zmian procedur” z datami i opisem modyfikacji.