6.2.2. Techniki obserwacji i dokumentacji procesu terapii
6. Zasady etyczne w dokumentacji – ochrona danych pacjenta
Podstawy prawne i deontologiczne
-
Prawo ochrony danych osobowych (RODO/GDPR): każda informacja identyfikująca pacjenta (imię, wiek, diagnoza, przebieg sesji) to „dane wrażliwe” – wymagana jest szczególna ostrożność, ograniczenie dostępu i uzyskanie świadomej zgody na ich przetwarzanie.
-
Zasada minimalizacji: zapisujemy tylko to, co jest niezbędne dla procesu terapeutycznego, unikając nadmiarowych lub nieistotnych szczegółów (np. niepotrzebnych danych socjoekonomicznych).
-
Zasada celowości: dokumentacja służy wyłącznie celom terapeutycznym i ewaluacyjnym – nie może być wykorzystywana do innych celów bez ponownej, wyraźnej zgody pacjenta.
-
Zasada integralności i poufności: dane muszą być chronione przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem – w praktyce oznacza to szyfrowanie plików, silne hasła i rygorystyczne procedury przechowywania.
-
-
Modele przechowywania dokumentacji
-
Tradycyjne akta papierowe: zamykane w szafach na klucz, dostępne tylko dla upoważnionych osób.
-
Elektroniczna dokumentacja medyczna: serwery zgodne z normami ISO 27001, regularne backupy, dostęp przez indywidualne loginy i role (np. terapeuta vs. supervisor).
-
-
Deidentyfikacja i anonimizacja
-
Przed użyciem fragmentów dokumentacji lub nagrań w badaniach czy seminarach – niezbędne usunięcie imion, dat urodzenia, cech opisujących pacjenta.
-
Stosowanie kodów alfanumerycznych zamiast nazwisk.
-
-
Przechowywanie zgód i klauzul informacyjnych
-
Każda sesja powinna być poprzedzona podpisaną przez pacjenta (lub opiekuna prawnego) klauzulą informacyjną opisującą zakres dokumentacji i cele przetwarzania.
-
Regularne przypominanie pacjentowi o prawie wglądu, sprostowania lub usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
-
Praktyczne ćwiczenia
-
Warsztat „Mapowanie strumienia danych”
-
Uczestnicy rysują na dużym arkuszu proces pozyskiwania, przetwarzania i przechowywania dokumentacji od momentu zebrania wywiadu przez archiwizację w archiwum.
-
Oznaczają punkty ryzyka (przekazywanie maili bez szyfrowania, papierowe notatki na biurku itp.) i proponują mechanizmy zabezpieczeń (szyfrowanie, zamykanie szafy, autoryzowany dostęp).
-
-
Ćwiczenie „Anonimizacja dokumentu”
-
Dostają wydrukowaną kartę opisującą studium przypadku zawierającą pełne dane pacjenta.
-
Zadanie: stworzyć wersję anonimową, stosując kodowanie alfanumeryczne, likwidując dane wrażliwe.
-
Następnie porównać wersję z oryginałem – czy usunięto wszystkie dane wrażliwe i czy dokument nadal zachowuje sens terapeutyczny?
-
-
Symulacja „Zarządzanie incydentem”
-
Scenariusz: pracownik zostawia notatki na wierzchu biurka; ktoś nieupoważniony robi zdjęcie.
-
Grupa: opisuje, jakie kroki należy niezwłocznie podjąć (zgłoszenie inspektorowi ochrony danych, powiadomienie pacjenta, zmiana procedur), tworzy wzór protokołu naruszenia.
-
-
Ćwiczenie „Role-play – uzyskanie zgody”
-
Pierwsza osoba wciela się w pacjenta, druga w muzykoterapeutę.
-
Terapeuta ma przedstawić cel, zakres dokumentacji i rodzaj planowanych zapisów (notatki, nagrania audio, zdjęcia).
-
Pacjent pyta o prawo do wglądu, modyfikacji lub wycofania zgody.
-
Cel: wypracować naturalny, pełny komunikat informacyjny i uzyskać świadomą zgodę.
-
-
Warsztat „Procedury backupu i szyfrowania”
-
Na przykładzie bezpiecznej chmury (lub symulowanej lokalnie) uczestnicy konfigurują:
-
szyfrowane foldery,
-
harmonogram automatycznego backupu,
-
politykę haseł (min. 12 znaków, unikalne dla każdego terapeuty),
-
test przywracania danych – odzyskanie usuniętego pliku z backupu.
-
-
-
Ćwiczenie „Przegląd polityki prywatności”
-
Każdy otrzymuje fragment regulaminu placówki dotyczący dokumentacji.
-
Zadanie: wyszukać niespójności z RODO, zaproponować poprawki lub dodatkowe klauzule ochronne, np. regulujące okres przechowywania danych (np. 5 lat od zakończenia terapii).
-
-
Warsztat „Ocena zgodności z etyką”
-
Analiza przykładowych notatek (anonimizowanych): ocena, czy zawierają informacje zbędne z punktu widzenia terapii (np. komentarze o stylu życia nieistotne terapeutycznie).
-
Dyskusja: czy granica między danymi istotnymi a zbędnymi jest jasna? Jak unikać subiektywnych wpisów?
-
-
Ćwiczenie „Bezpieczne usuwanie dokumentacji”
-
Demonstracja i praktyka fizycznego niszczenia kartek (niszczarka) oraz trwałego usuwania plików z dysku twardego (nadpisanie, oprogramowanie do bezpiecznego kasowania).
-
Omówienie okresów retencji i procedur archiwizacji papierowej.
-
-
Symulacja „Wniosek pacjenta o wgląd i usunięcie danych”
-
Terapeuta otrzymuje mail od pacjenta: „Chcę zobaczyć wszystkie moje notatki i usunąć fragment dotyczący traumy.”
-
Uczestnicy przygotowują odpowiedź: co można usunąć, a co musi pozostać (np. notatki kluczowe dla bezpieczeństwa), w jakim terminie, jak dokumentować tę operację.
-
-
Warsztat „Tworzenie kodeksu dobrych praktyk”
-
W grupach powstaje wewnętrzny skrótowy dokument (1–2 strony) opisujący:
-
procedury zabezpieczania danych,
-
zasady przesyłania raportów (tylko zaszyfrowany mail lub dedykowany system),
-
odpowiedzialność za utrzymanie dostępu do archiwum,
-
cykl audytów (np. raz w pół roku).
-
-
W efekcie tych ćwiczeń terapeuci nie tylko pogłębiają rozumienie zasad etyki dokumentacji, lecz także wprowadzają w swoich praktykach konkretne mechanizmy ochrony i minimalizacji ryzyka naruszeń.